Microsoft abrirá lojas com a bandeira da sua marca

Gostem ou não das práticas comerciais da gigante de Redmond, há de se convir que a Mircrosoft tem uma excelente linha de produtos, ok, algumas versões do Windows (as pré-NT e o Vista, mais especificamente) foram bizonhas, mas a linha de produtos da empresas continua sendo excelente, principalmente os hardwares da marca que têm excelente qualidade e vida útil muito duradoura (usei um TrackBall Explorer por 9 anos), a linha de games com o Xbox 360, com um pouco de boa vontade o Zune, e ainda os produtos de alto poder atrativo como a Microsoft Surface.

Ou seja, mesmo que se ignore o sucesso das lojas de sua concorrente mais próxima, a Apple, já não era sem tempo de a marca começar a ter lojas timbradas com seu nome na frente e começar a ter uma aproximação com o consumidor final, um contato mais pessoal. E parece que isso vai mesmo acontecer. Mês passado foi apresentada, em evento fechado, um modelo do que seria a loja da marca, que provocou, segundo o site DVice, reações misturadas. Tem gente que acha que faz sentido a marca ter suas lojas, e gente que rechaçou-a achando que seria simplesmente uma cópia capenga das Apple Stores.

Este mês, junto com a informação da contratação de um novo Vice Presidente de Lojas Varejistas (Retail Stores), David Porter, anunciou-se também que as lojas estão muito próximas de virar realidade. Já se prevê de antemão que a maior dificuldade das lojas da marca é que, ao contrário da Apple, que controla todos os hardwares e softwares que são lançados para seus produtos, e por conseguinte consegue prover um serviço como o “Genius bar”, que dá suporte a ambos em seus micros, como fica a Microsoft quando tiver que lidar com um problema de hardware, ou incompatibilidade entre programas causada por aplicativos de terceiros?

É esperar para ver como eles vão lidar com isso. É uma oportunidade de a empresa ganhar uma cara mais humana, ou de detonar de vez sua imagem.

Neste site é possível fazer um passeio virtual na loja.