Hospedagem de sites e a falácia do oversell

No ramo de hospedagem não existe milagre, existe oversell PONTO.

Para quem não tem familiaridade com o termo, oversell é o ato em que uma empresa de hospedagem vende mais recursos do que realmente dispõe em um servidor de internet, confiando-se no fato de que os clientes quase que invariavelmente solicitam mais recursos do que de fato necessitam.

O oversell é uma realidade desta indústria, e ocorre tanto em empresas de hosting dedicado quanto em empresas de hosting compartilhado. É um artifício que se aproveita da natureza humana, que sempre procura extrair o máximo em cima do valor pago.

Até alguns anos atrás, o nível de oversell considerado* mais ou menos saudável era entre a venda de 30% à 100% a mais do que havia de recursos disponíveis no servidor ou no data center.

Com o tempo e a queda no preço de armazenagem, o oversell migrou do conjunto espaço/tráfego, para puramente tráfego. Afinal, com discos de 400 ou 500 Gb à custo relativamente acessível, fica fácil ter uma máquina com 1 ou 2 TB de espaço de armazenagem.

Aí o bicho pegou. De alguns anos para cá, uns cinco eu acho, começaram á aparecer os planos milagrosos, como os da PowWeb, DreamHost e Blue Host. Essa moçada começou a vender banda de servidor dedicado à preço de plano compartilhado barato. Não são as únicas, mas provavelmente são as mais emblemáticas.

Eles começaram á vender o que não custa menos de US$ 100,00 por mês, pelo preço de US$ 7,49 ou até menos. Eles não estão fazendo nada que possa ser considerado ilegal, mas sem dúvidas, do ponto de vista ético é sofrível.

Por quê? Porque à partir do momento em que você se aproximar do uso de 30% ou 40% da banda, uma destas duas coisas acontecerão com você:

1. O serviço vai degradar ao ponto de você se ver obrigado á retirar
2. Você será convidado à se retirar.

Porque eles não ficam de filme queimado? Porque a quantidade de usuários que de fato chegam perto de comprometer um nível de recursos que os atinja é mínima. E a grande massa dos editores de sites com menos de mil uniques/dia, propaga a felicidade que tem.

Então é um mau negócio assinar DreamHost, Blue Host e/ou PowWeb?

Apesar dos pesares não, não é um mau negócio.

MAS, considerando que a maioria dos sites utiliza soluções PHP+MySQL (Wordpress, Joomla, Xoops, Mambo, B2, Nucleus, etc), você tem que estar plenamente consciente do seguinte:

1. Seu site tenha menos de quatro mil usuários únicos por dia. Afinal você vai crescer e dificilmente um serviço destes te atenderá de forma satisfatória acima dos oito mil usuários únicos. ATENÇÃO: com o uso do Movable Type, que pode entregar html, este valor pode ser excedido.
2. Ter consciência de que você nunca conseguirá usar mais do que 15% ou 20% dos recursos oferecidos. Se você chegar perto disso, vai ser desconectado e se a desculpa não for o uso de recursos, será alguma coisa com seu conteúdo. Se você não for desconectado, o serviço ficará tão sofrível que você vai pedir para sair.
3. Quando você chegar nos quatro mil usuários únicos, você precisa ter o plano “B” traçado, já ter feito uma pesquisa, á fim de descobrir para onde você vai quando crescer um pouco mais. Existem serviços de hospedagem com recursos garantidos na faixa dos US$ 40,00 que valem à pena.
4. No exato momento em que você receber o primeiro aviso de “consumo excessivo de recursos”, com um oferecimento de hospedagem dedicada,considere que chegou a hora de você sair, você terá problemas sucessivos e misteriosos, que o suporte não resolverá à contento (na realidade se você não assinar um dedicado, eles vão limitar ainda mais os seus recursos para fazer você sair).

Resumindo:

P- DreamHost, Blue Host, PowWeb e Cia ilimitada entregam o que prometem?
R: Não.

P- É um mal negócio assinar este tipo de host?
R: Também não, enquanto você for um site pequeno não é mal negócio. A dor do crescimento neste tipo de host, entretanto, é mais dolorosa.

P- Vale á pena assinar este tipo de hospedagem?
R- Sim, vale á pena. Para quem está começando é uma boa do ponto de vista econômico.

P- Você aconselha assinar este tipo de host?
R: Não, não aconselho. Apesar de ser um bom negócio, é um negócio baseado em uma premissa falsa. Você está comprando um relógio de plástico com a marca Rolex estampada, está na cara que é enganação, mas vai te dizer as horas, não se sabe por quanto tempo.

P- Qual o tipo de host que você aconselha?
R: aconselho hosts que ofereçam uma proposta mais realista. Procure uma hospedagem baseado no seu consumo de recursos, ou seja, se você precisa de 6Gb de tráfego, procure uma hospedagem que lhe dê 18Gb, ou que lhe dê 12Gb com a possibilidade de upgrade.

Mais adiante eu vou soltar outro artigo, dando dicas para planejar o escalonamento de hospedagem para seu site.