“Eu Uso a Cuca” - usando blog corporativo em mão dupla
Por Gilberto "Knuttz" em 13/02/08 em Parceiro, Utilidades
Abrir um canal de comunicação direto com o consumidor não é algo simples, qualquer empresa que se proponha a fazer isso deve antes de tudo ter uma equipe responsável que seja a interface de comunicação entre este consumidor e o ente institucional, a empresa.
É justamente isso, e um pouco mais, que é o projeto “Eu Uso a Cuca”, do Carrefour.
No caso, o CUCA é o acrônimo para Consumidores Unidos Carrefour, é um blog corporativo onde qualquer cliente pode participar sugerindo, criticando e até mesmo elogiando as ações que considerar positivas.
MAS não fica só nisso, para incentivar esta interação, a iniciativa do Eu Uso a Cuca não funciona só no caminho consumir-empresa, ele também se propõe a trabalhar no sentido empresa-cliente, produzindo conteúdo para seus usuários que visam um melhor gerenciamento da vida no dia a dia, como dicas para compra de produtos específicos, que merecem atenção diferenciada, até dicas que envolvem responsabilidade social e desenvolvimento sustentável, tudo sempre de maneira direta e sem rodeios. Veja por exemplo o caso dos dez mandamentos da CUCA:
- CONTROLE e economize no orçamento doméstico.
- COMPARE sempre os preços antes de comprar.
- CONFIRA a origem e os prazos de validade dos produtos.
- PROCURE sempre frutas, legumes, carnes e peixes frescos.
- CONHEÇA os seus direitos de consumidor.
- CONTRIBUA na melhoria de produtos e serviços utilizando o SAC das empresas.
- APROVEITE bem o seu tempo, resolvendo tudo num só lugar.
- PEÇA sempre o seu cupom fiscal, a garantia de sua compra.
- EXIJA sempre o melhor atendimento.
- ESCOLHA empresas comprometidas com o desenvolvimento sustentável.
O site ainda é novo, começou a ganhar conteúdo depois do carnaval, mas já é possível ver exemplos de interação entre os próprios usuários, e entre usuários-empresa, como por exemplo, nesta postagem sobre como não chorar quando cortar cebolas. Aliás, até na produção de conteúdo para o site os usuários podem participar, enviando dicas através de comentários ou vídeos.
Trocando em miúdos, o “Eu Uso a Cuca” é uma atitude louvável e funcionando como se propõe, pode vir a se tornar uma excelente ferramenta para gerenciamento do lar.
.
Faça como este cliente, entre em contato conosco e patrocine um review de seu serviço ou produto.
Os links abaixo têm conteúdo relacionado ao que você acabou de ver:
-Nove provas de que o Google é, na realidade, Deus
-Dicas básicas para melhor aproveitamento do Google
-Dez imagens selecionadas ;-)
-Os 10 erros mais comuns cometidos ao enviar um link para o Uêba
-Vinte dicas de sucesso, por Donald Trump
tag this | permalink | trackback url
Tags desta postagem:
Comente!
- Que contenham discriminação de cunho racial, sexual ou religioso
- Que venham pregar religiões, qualquer uma
- Que falem mal sem argumentar e/ou de forma anônima
- Que incidam em crimes de injúria, calúnia ou difamação
- Esquerda pop ou qualquer outra coisa de recheio sofista
O objetivo disto não é cercear a opinião, serve apenas para garantir um bom nível às discussões, bem como afastar os anônimos covardes que gostam de bater sem mostrar a cara.Para que não me torrem a paciência, fica o aviso: este blog publica posts patrocinados, estes posts são marcados no topo pela categoria "parceiros", e ao final do texto por uma linha seguida de um convite à outros que queiram patrocinar um review de produto ou serviço, bem como divulgar promoções. Se você por qualquer motivo achar ruim, por gentileza, queixe-se à Sua Santidade o Papa, já que eu não perderei tempo me estressando com isso.